Política de Privacidad

Última actualización: Abril 2024

La presente Política de Privacidad establece los términos en que webs.hn y su ecosistema de gestión crm.webs.hn (en adelante, "la Plataforma") utiliza y protege la información que es proporcionada por sus usuarios. Estamos comprometidos con la seguridad de los datos de nuestros usuarios y operamos bajo principios de transparencia y responsabilidad.

1. Alcance y Consentimiento

Al utilizar nuestros servicios en cualquiera de sus dominios o aplicaciones móviles, usted acepta las prácticas descritas en este documento. Esta política aplica de manera integral a todos los servicios de gestión, alojamiento y herramientas de productividad ofrecidos por nosotros.

2. Información Recopilada

Para ofrecer un servicio óptimo, categorizamos la información procesada en:

• Datos de Identificación: Información necesaria para la gestión de cuentas, tales como nombre de usuario, credenciales de acceso y datos de contacto profesional.
• Información Operativa: Datos que el usuario introduce en el CRM para la gestión de sus propios clientes y procesos comerciales.
• Datos de Diagnóstico: Información técnica no identificable directamente, como versiones de sistema operativo y rendimiento de la aplicación, utilizada exclusivamente para corregir errores y mejorar la estabilidad.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos

La recolección de información tiene como objetivos principales:

• Garantizar el acceso seguro y personalizado a las herramientas de gestión.
• Mantener la integridad de las comunicaciones internas y externas del sistema.
• Proporcionar soporte técnico eficiente ante eventualidades reportadas por el usuario.
• Cumplir con las actualizaciones de seguridad obligatorias de la infraestructura web.

4. Retención y Almacenamiento

Conservamos la información personal únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, mientras se mantenga la relación contractual o hasta que el usuario solicite su supresión de acuerdo con sus derechos establecidos.

5. Terceros y Transferencias

Mantenemos una política estricta de no comercialización de datos. La información solo puede ser compartida con proveedores de infraestructura (cloud computing) de alto prestigio que garantizan el cumplimiento de normativas internacionales de protección de datos, siempre con el único fin de mantener el servicio activo.

6. Medidas de Seguridad

La Plataforma utiliza tecnologías de cifrado estándar (SSL/TLS) para todas las comunicaciones y protocolos de acceso restringido en sus servidores. Nos esforzamos continuamente por implementar las mejores prácticas de seguridad digital para prevenir el acceso no autorizado.

7. Derechos del Usuario y Eliminación

Usted tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales. Asimismo, facilitamos el ejercicio del derecho de supresión:

Solicitud de eliminación: Cualquier usuario puede solicitar la baja definitiva de su cuenta y la eliminación de sus datos personales enviando un correo electrónico a soporte@webs.hn. Este proceso se gestionará de forma diligente tras verificar la identidad del titular.

8. Privacidad de Menores

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente al ámbito profesional y empresarial. No recopilamos conscientemente información de personas menores de edad.

9. Contacto

Para consultas adicionales sobre el tratamiento de sus datos o sobre esta política, puede visitar nuestro sitio principal en webs.hn o escribirnos directamente a nuestra dirección de soporte.